A Hepsiburada da Turquia anunciou seus resultados do primeiro trimestre de 2022!

Istambul, 2 de junho de 2022 – A Hepsiburada, maior plataforma de comércio eletrônico da Turquia com capital nacional, iniciou 2022 com forte desempenho e alto crescimento. A Hepsiburada da Turquia manteve o seu sucesso ao longo de 2021 em todos os indicadores de importância estratégica para o e-commerce, nomeadamente no Volume Total de Vendas, Número de Vendedores Ativos, Número de Clientes Ativos, Frequência de Encomendas e Número de Produtos.

INÍCIO FORTE PARA 2022 COM 15 MILHÕES DE PEDIDOS NOS PRIMEIROS 3 MESES

O volume total de vendas da Hepsiburada aumentou 84,4% em relação ao primeiro trimestre de 2021 e atingiu 8,3 bilhões de TL. A Hepsiburada aumentou o número de pedidos feitos na plataforma em 63,2% em relação ao mesmo período de 2021. Enquanto o número de pedidos feitos à Hepsiburada nos primeiros 3 meses do ano atingiu 15 milhões, a frequência média de pedidos por cliente da Hepsiburada, que era de 4,1 no primeiro trimestre de 2021, aumentou 22,1% para 4,9.

NÚMERO DE VENDEDORES ATIVOS AUMENTOU 55%, NÚMERO DE PRODUTOS AUMENTOU 110%

Como resultado de seus esforços de apoio ao ecossistema de empreendedorismo com PMEs e empresas, a Hepsiburada também registrou um aumento significativo no número de fornecedores ativos. A base de vendedores ativos da empresa no primeiro trimestre de 2022 aumentou 55% em relação ao mesmo período de 2021, atingindo 82.934. O número de produtos na plataforma, por outro lado, aumentou 110% ano a ano para 110,7 milhões. A participação do marketplace nas vendas totais da Hepsiburada foi de 65,4% ao ano.

Lançando continuamente novos produtos e serviços com investimentos estratégicos como Hepsipay, HepsiJet, Hepsiburada Express Market e Hepsiglobal, a Hepsiburada também aumentou significativamente o número de clientes ativos no primeiro trimestre de 2022. O número de clientes ativos da Hepsiburada aumentou 27,5% em relação ao no primeiro trimestre de 2021, de 9,4 milhões para 12 milhões.

MARCA DE E-COMMERCE MAIS RECOMENDADA NA TURQUIA EM 2022

Diferenciando-se da concorrência com serviços inovadores como “Return at Your Door” e “At Your Door Tomorrow”, a marca manteve a liderança no setor nos primeiros 3 meses de 2022, de acordo com o desempenho independente do Net Promoter Score (NPS). , que é usado para medir a fidelidade e a experiência do cliente. De acordo com os resultados da pesquisa NPS (Net Promoter Score/Recommendation Score) da organização de pesquisa independente FutureBright, a Hepsiburada tornou-se a “Marca de comércio eletrônico mais recomendada” da Turquia.

82% DE TODOS OS PEDIDOS ENTREGUES NO DIA SEGUINTE

Continuando a expandir seus serviços com 7 Centros de Operação, 172 Pontos de Despacho e 16 Centros de Transferência em 81 províncias da Turquia, a Hepsijet entregou 82% dos pedidos feitos em sua loja Hepsiburada em toda a Turquia em menos de 24 horas no primeiro trimestre de 2022. rede de serviços, HepsiJet XL, o serviço de entrega e devolução fornecido pela HepsiJet em 81 províncias para produtos de grande volume, aumentou a diferença criada na experiência do cliente com uma pontuação de satisfação do cliente de 99%.

CLIENTES DA CARTEIRA HEPSIPAY ATINGIRAM 7,1 MILHÕES

De acordo com os números financeiros e operacionais do primeiro trimestre de 2022 divulgados pela Hepsiburada, a Carteira Hepsipay, que oferece pagamento fácil e seguro, foi a preferida em 40% do total de vendas neste período. A primeira carteira de plataforma aprovada pela CBRT da Turquia, a Hepsipay Cüzdanım, lançada em junho de 2021, continuou seu forte desempenho de crescimento ao atingir 5,2 milhões de clientes no final de 2021.

CEO da HEPSİBURADA EMİRDAĞ: SOMOS A MAIOR EMPRESA DE E-COMMERCE DE CAPITAL LOCAL DA TURQUIA

O CEO da Hepsiburada, Murat Emirdağ, fez a seguinte avaliação sobre os resultados financeiros do 1º trimestre de 2022: “Como a maior empresa de comércio eletrônico da Turquia com capital nacional, representamos a Turquia na arena global com nossos parceiros de negócios, tecnologia, ecossistema comercial, gestão e Somos orgulhosos e responsáveis ​​por sermos uma marca.Após completar o ano de 2021, que completamos com sucesso acima das expectativas, iniciamos o primeiro trimestre de 2022 com bons resultados, conseguindo crescer nosso volume total de vendas em 84,4%.

Por trás desse sucesso que alcançamos apesar das condições macroeconômicas globais desafiadoras, aumento da concorrência e tendência de alta inflação está a nossa perspectiva que sempre coloca nossos clientes no centro, com o objetivo de crescer lado a lado com o setor de varejo, apoiando PMEs e negócios. Vemos os resultados que obtemos como recompensa por nossa estratégia de longo prazo e investimentos racionais.

Acreditamos que a satisfação do cliente é fundamental para o sucesso sustentável e de longo prazo no comércio eletrônico. Por esta razão, estamos muito satisfeitos por sermos “a marca de e-commerce mais recomendada da Turquia” no primeiro trimestre, de acordo com os resultados de uma pesquisa independente realizada pela FutureBright.

Como Família Hepsiburada, continuaremos trabalhando com todas as nossas forças para liderar o desenvolvimento do ecossistema e tecnologias de e-commerce doméstico em nosso país e facilitar a vida de nossos clientes, para que o valor agregado da Turquia gerado pela tecnologia e e-commerce é transformado em um investimento na Turquia e uma história de sucesso global. “

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