Halkbank General Manager Arslan: Um novo modelo bancário está surgindo

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Nos primeiros anos da República, Mustafa Kemal Atatürk trabalhou para o desenvolvimento do setor bancário, como fez em todos os campos. Pensando na necessidade de conceder empréstimos a pequenos comerciantes e industriais em condições adequadas, Atatürk expressou este pensamento com as seguintes palavras: “É também muito necessário estabelecer uma organização que facilite empréstimos a pequenos comerciantes e grandes industriais e tente tornar o crédito mais barato em condições normais. ” Após essas palavras, Halkbank foi fundado em 23 de maio de 1938, sob os auspícios de Mustafa Kemal Atatürk. Osman Arslan, gerente geral do banco, que deixou para trás 84 anos desde sua fundação, também falou ao Hürriyet sobre o ponto alcançado pelo Halkbank e seus planos futuros.

CONTINUE ATÉ 2022 NA MESMA VELOCIDADE

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O gerente geral do Halkbank, Osman Arslan, disse: “Como a grande família Halkbank, composta por nossos 25 mil funcionários e milhões de clientes, sentimos a honra de ser o ‘Banco do Povo’ como um todo integrado. aumentou 39,3% em relação ao mesmo período do ano anterior e atingiu 965,3 bilhões de TL. Enquanto nossos depósitos totais aumentaram 42,8% para 673,2 bilhões de TL, nossos empréstimos totais aumentaram 39,8% para 807,8 bilhões de TL. Nesse processo, atingimos 2 bilhões de TL de lucro líquido no período.

Como Halkbank, tivemos um ano ativo em que sentimos nosso apoio aos comerciantes, PMEs, mulheres empreendedoras e ao setor real, e continuamos até 2022 no mesmo ritmo. Em 2021, concedemos empréstimos superiores a 33 bilhões de TL para nossos 245 mil comerciantes. Desde 2002, fornecemos empréstimos a 3,4 milhões de comerciantes no valor de TL 215,6 bilhões. 71% dos empréstimos desses comerciantes foram realizados nos últimos 5,5 anos. Quando olhamos para os empréstimos concedidos aos nossos comerciantes e artesãos, verifica-se que os reembolsos são feitos com muita regularidade. Neste segmento, o rácio de crédito mal parado sobre o saldo total do crédito situa-se a um nível muito baixo de 1 por mil. Aumentamos a participação de empréstimos a PMEs nos empréstimos comerciais de nosso banco, excluindo empréstimos de varejo, para um nível muito alto de 50%. Como o banco líder de PMEs desde 2017, estamos à frente no setor com uma participação de mercado de 18,4%. Nosso tamanho de empréstimo nesta categoria aumentou para TL 245,9 bilhões. Nunca deixamos de apoiar o acesso do setor real ao financiamento de crédito. Entre 2017 e 2021, fornecemos 1,3 trilhão de TL de empréstimos em dinheiro. Em 2022, pretendemos aumentar ainda mais esse número”.

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ALCANÇAR 6 MILHÕES DE CLIENTES DIGITAIS

Osman Arslan, que disse que, embora apoiando a economia por um lado, eles também se concentraram nos estudos de digitalização conforme exigido pela época, disse: “A digitalização é um fator muito importante que contribui para o sucesso e o crescimento do setor bancário, e é um dos nossos principais focos. Em 2020, criamos o Escritório de Transformação Digital, o primeiro e único entre os bancos públicos. Realizamos nossos trabalhos de digitalização com a coordenação deste escritório e com nossa equipe de TI de mais de 1000 pessoas. Nesse contexto, renovamos completamente nossos aplicativos de mobile banking e internet banking em 2021. Nosso mobile banking acelerou em 20%. Enquanto a taxa de transações bancárias realizadas por meio de nossos canais digitais, incluindo mobile e internet banking, subiu para 87%, nossa taxa total de transações fora das agências ultrapassou 96%. Nosso objetivo é aumentar o número de nossos clientes digitais ativos, que atingiram 4,5 milhões em 2021, para 6 milhões. Também estamos interessados ​​nas plataformas Metaverse e Blockchain em digitalização.

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Nosso objetivo é aumentar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos nossos clientes por meio dessas plataformas. Hoje, os serviços bancários precisam estar acessíveis em todos os lugares, não apenas no banco. Nossas formas tradicionais de fazer negócios estão desaparecendo e um novo modelo bancário está surgindo. No centro deste novo modelo está a experiência do cliente. Para melhorar esta experiência, é a primeira condição que conhecemos os nossos clientes. Como Halkbank, desenvolvemos aplicativos baseados em inteligência artificial que avaliam valores, comportamentos, perfis e tendências do cliente com modelos analíticos. Dessa forma, podemos criar campanhas personalizadas para milhões de clientes e receber mais de 800.000 solicitações de produtos por mês em nossos canais digitais.”

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13,5 BILHÕES DE TL PARA 125 MIL MULHERES EMPREENDEDORAS

Arslan disse que eles criaram o Departamento de Mulheres Empreendedoras, que é uma unidade especial focada em mulheres em um banco pela primeira vez na TURQUIA, e que até hoje, eles ofereceram 13,5 bilhões de TL empréstimos a 125 mil mulheres empresárias, e como o ‘Banco da Mulher Produtiva’, os projetos voltados para as mulheres continuarão nos próximos anos. chamaram a atenção para o que iam fazer.
Sublinhando que o banco tem uma vasta gama de cerca de 250 produtos oferecidos aos seus clientes de crédito comercial, Osman Arslan disse: “Também temos produtos que criámos para outros empreendedores com uma qualidade semelhante às Mulheres Empreendedoras. Reunimos esses empréstimos com empreendedores sob o título de ‘Empréstimos para Empreendedores’ e Pacote de Apoio Technokent’.

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‘AVALIAMOS COM CRITÉRIOS DE SUSTENTABILIDADE’

OSMAN Arslan também deu informações sobre as atividades do banco no campo da sustentabilidade e meio ambiente: “Estamos preparando nosso ‘Plano de Ação para Mudanças Climáticas’ Halkbank com a responsabilidade que sentimos pelo meio ambiente. Com o objetivo de contribuir para um mundo sustentável, oferecemos produtos sustentáveis ​​e verdes, apoiamos projetos que irão utilizar os recursos energéticos do nosso país de forma eficiente e aumentar o emprego com o uso de recursos domésticos. Avaliamos as demandas de investimento de nossos clientes, especialmente aqueles que solicitam empréstimos para investimento, com os Critérios de Sustentabilidade que integramos em nosso sistema sob uma perspectiva ESG.”

‘APOIAMOS ÁREAS SOCIAIS E CULTURAIS’

Enfatizando que estão fazendo esforços para apoiar o desenvolvimento do PAÍS não apenas com serviços financeiros, mas também sociais e culturais, Osman Arslan disse: “Neste contexto, nosso projeto mais recente é o ‘Livro Sorridente’ com o objetivo de estabelecer bibliotecas em escolas primárias e secundárias distantes dos centros das cidades, bem como em lares de idosos, doando livros em casa com um sentido de fraternidade literária. Iniciamos o ‘projeto’. No âmbito do projeto, pretendemos atingir pelo menos 50 mil livros por ano, mobilizando todos os amantes de livros voluntários, e estabelecer bibliotecas em vários asilos e 500 escolas. Outro trabalho nosso foi a exposição ‘Pense, Transforme, Sustente’. Projetos ecológicos, elaborados por alunas de 7 cidades diferentes em 7 regiões da Turquia, levando em consideração o ambiente e as condições geográficas em que vivem, tornaram-se a ‘Exposição Pensar, Transformar, Sustentar’ com o objetivo de chamar a atenção para as questões do zero resíduos, sustentabilidade e consciência ambiental. Idéias e pinturas de meninas do ensino fundamental foram interpretadas por artistas de diferentes disciplinas e foram produzidas instalações. No dia 23 de abril, Dia da Soberania Nacional e da Criança, o nosso banco reuniu todos os alunos e professores de 7 regiões que contribuíram para a exposição com as suas ideias e trabalhos criativos, na Biblioteca Presidencial. Como Halkbank, contribuímos para a construção de escolas. Nosso banco contribuirá para a educação realizando a construção de uma escola primária com 12 salas de aula em Çorum e uma escola secundária com 32 salas de aula em Ümraniye, para a campanha de construção de escolas necessária em nosso país no âmbito do Projeto Das Escolas para o Amanhã.”

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